- आईजीआरएस पोर्टल पर लम्बित शिकायतों का जल्द करें निस्तारण: डीएम
गाजियाबाद। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ की मंशा के अनुरूप एवं उत्तर प्रदेश सरकार के महत्वाकांक्षी आईजीआरएस पोर्टल पर सभी लंबित प्रकरणों को लेकर जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह, अपर जिलाधिकारी प्रशासन बिपिन कुमार, नगर मजिस्ट्रेट शुभांगी शुक्ला ने कलेक्ट्रेट के महात्मा गांधी सभागार में विभागीय अधिकारियों के साथ बैठक की। इस अवसर पर जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए उन्हें सचेत किया कि जिन-जिन विभागों के संबंध में आईजीआरएस पोर्टल पर जन सामान्य के शिकायती प्रकरण लंबित है, उनके संबंध में तत्काल निस्तारण कराना सुनिश्चित किया जाए। जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि यदि किसी भी विभाग के अधिकारी के द्वारा आईजीआरएस पोर्टल के प्रकरणों के निस्तारण में शिथिलता पाई गई तो उसे बहुत ही गंभीरता के साथ लेकर कार्यवाही सुनिश्चित की जाएगी। उन्होंने आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायत पेंडिंग होने पर निर्देश दिए और कहा कि सभी संबंधित विभाग अपने-अपने विभागों से संबंधित लंबित शिकायतों का निस्तारण प्राथमिकता पर कराया जाना सुनिश्चित करें। जिलाधिकारी ने विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट किया है कि उनकी कार्यकुशलता में शिथिलता पाए जाने पर आईजीआरएस पोर्टल में जनपद की रैंकिंग खराब प्रदर्शित हो रही है। अत: सभी ऐसे अधिकारी जिनके प्रकरण डिफाल्टर की श्रेणी में है और जो प्रकरण लंबित हैं उनके निस्तारण की कार्यवाही अगले 3 दिनों में कराया जाना सुनिश्चित करें अन्यथा की स्थिति में उदासीन अधिकारियों के विरुद्ध शासन को उच्च स्तरीय कार्यवाही के संबंध में अवगत कराया जाएगा। साथ ही सभी कार्यालय अध्यक्ष स्वयं भी अपने कार्यालयों से निस्तारित की गई शिकायतों का भौतिक सत्यापन जरूर कर लें। आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण करते समय उसकी गुणवत्ता का भी विशेष ध्यान रखा जाए यदि शिकायतकर्ता द्वारा मांगी गई शिकायत पर संतोषजनक कार्रवाई न होने पर संबंधित अधिकारी पर कार्रवाई की जाएगी। जिलाधिकारी ने बैठक में उपस्थित सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि आईजीआरएस पोर्टल पर जो भी शिकायत प्राप्त हो रही हैं उसका निस्तारण गुणवत्ता पूर्वक किया जाए। शिकायत के निस्तारण में शिथिलता न दिखाएं साथ ही कार्यालय अध्यक्ष स्वयं शिकायत का भौतिक सत्यापन करें तथा शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता कर निस्तारण की गई शिकायत की गुणवत्ता की जानकारी प्राप्त करें। जिलाधिकारी ने आइजीआरएस पोर्टल को लेकर अधिकारियों को निर्देश दिए कि पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों में उदासीनता दिखाने के कारण जनपद में आईजीआरएस पोर्टल की रैंक प्रभावित हो रही है अत: सभी अधिकारियों को निर्देश दिए जाते हैं कि शिकायतों का भौतिक सत्यापन करने के उपरांत ही निस्तारण की कार्रवाई की जाए। महत्वपूर्ण बैठक में समस्त उप जिलाधिकारी, एसीएम द्वितीय निखिल चक्रवर्ती, समस्त विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।
जनसुनवाई/आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा बैठक आयोजित
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